Xác định câu hỏi
Làm rõ quyết định cần hỗ trợ: nhóm khách hàng, định vị, thông điệp hoặc lựa chọn kênh tiếp cận.
CƠ SỞ CHO QUYẾT ĐỊNH
Nghiên cứu thị trường
Hiểu thị trường trước khi chọn cách tăng trưởng.
Digiflow giúp doanh nghiệp làm rõ khách hàng, đối thủ và bối cảnh kênh số. Nghiên cứu tập trung vào câu hỏi cần ra quyết định để chuyển thông tin thành định hướng thông điệp, nội dung và tiếp cận thị trường.
BẮT ĐẦU TỪ VẤN ĐỀ THỰC TẾ
Sắp đầu tư marketing, nhưng còn nhiều giả định chưa được kiểm tra?
Một kế hoạch tốt cần biết khách hàng đang quan tâm điều gì, thị trường đang nói gì và doanh nghiệp có thể tạo khác biệt ở đâu. Chúng tôi giúp tổ chức bằng chứng và chỉ rõ những điểm còn cần kiểm chứng.
Khảo sát bối cảnh
Tổng hợp nguồn công khai, xu hướng tìm kiếm và dấu hiệu hiện diện số của các đơn vị trong phạm vi nghiên cứu.
Tìm hiểu khách hàng
Khai thác dữ liệu nội bộ và phản hồi hiện có; đề xuất phỏng vấn hoặc khảo sát khi cần và có phạm vi phù hợp.
Chuyển thành định hướng
Đối chiếu phát hiện với năng lực doanh nghiệp, đề xuất giả thuyết thông điệp và các bước thử nghiệm ưu tiên.
ĐẦU RA CỤ THỂ
Bạn nhận được gì sau triển khai?
Mỗi hạng mục được thống nhất về phạm vi, người phụ trách và mốc bàn giao. Doanh nghiệp có thể theo dõi công việc và sử dụng tài liệu cho giai đoạn tiếp theo.
- Khung câu hỏi, phạm vi nghiên cứu và danh mục nguồn.
- Báo cáo khách hàng, đối thủ và bối cảnh kênh số.
- Nhận định có dẫn nguồn, phân biệt dữ kiện với giả thuyết.
- Danh sách cơ hội, rủi ro và đề xuất hành động tiếp theo.
CÁCH DIGIFLOW LÀM VIỆC
Đi từng bước, có cơ sở để điều chỉnh.
Chốt câu hỏi
Thống nhất mục đích, thị trường, đối tượng và tiêu chí ra quyết định.
Thu thập bằng chứng
Nghiên cứu nguồn công khai và dữ liệu được doanh nghiệp cho phép sử dụng.
Phân tích, đối chiếu
Kiểm tra độ nhất quán và ghi nhận giới hạn của nguồn, mẫu và thời điểm.
Bàn giao định hướng
Trình bày phát hiện và ưu tiên những giả thuyết có thể kiểm tra bằng hành động.
CHI PHÍ TRIỂN KHAI
Phạm vi rõ ràng. Chi phí phù hợp.
Báo giá sau khi thống nhất câu hỏi, phạm vi thị trường, nguồn dữ liệu và phương pháp. Các hạng mục khảo sát hoặc phỏng vấn được tách rõ để doanh nghiệp lựa chọn.
Trao đổi phạm vi & nhận đề xuất ↗CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Làm rõ trước khi bắt đầu.
Nghiên cứu này phù hợp với quyết định nào?
Phù hợp khi cần định hướng marketing số, thông điệp, nhóm khách hàng ưu tiên hoặc kênh tiếp cận. Mỗi dự án bắt đầu từ câu hỏi cụ thể để tránh thu thập thông tin quá rộng.
Có bao gồm khảo sát và phỏng vấn không?
Có thể bổ sung khi phù hợp. Số người tham gia, cách tuyển mẫu, bộ câu hỏi, thời gian và chi phí được đề xuất riêng trước khi thực hiện.
Dữ liệu có đại diện cho toàn bộ thị trường không?
Điều này phụ thuộc vào phương pháp và phạm vi mẫu. Báo cáo nêu rõ giới hạn; nghiên cứu nguồn công khai không được trình bày như một khảo sát đại diện toàn thị trường.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?
Câu hỏi đang cần giải đáp, danh mục sản phẩm, thị trường quan tâm và các dữ liệu được phép chia sẻ. Digiflow cùng bạn thu hẹp phạm vi trước khi báo giá.
CÙNG TÌM HƯỚNG ĐI PHÙ HỢP
Bắt đầu từ bài toán của bạn.
Gửi website, sản phẩm trọng tâm và mục tiêu hiện tại. Digiflow sẽ cùng bạn làm rõ bước tiếp theo.
